Algemene voorwaarden
Versie juli 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Northsleep
Op de Dries 57, 6181 JK Elsloo, Nederland
E-mail: info@slapenisgoed.nl
KVK-nummer: 83826521
BTW-nummer: NL003877428B38
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Northsleep en op elke op afstand gesloten overeenkomst tussen Northsleep en de consument. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, stellen we de tekst van deze voorwaarden beschikbaar, zodat je deze eenvoudig kunt opslaan en teruglezen.
Artikel 3 — Het aanbod
Ons aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zoals dekbedden, kussens, toppers en ander beddengoed. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om het aanbod goed te kunnen beoordelen. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. We bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kun je de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
Uitzondering voor hygiënegevoelige producten: producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld geleverd worden — zoals kussens, dekbedden en toppers — kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Dit wordt bij het betreffende product duidelijk vermeld.
Artikel 6 — Kosten en afhandeling bij herroeping
De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven. Na ontvangst van de retour (of bewijs van terugzending) betalen we het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Artikel 7 — Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven. Kennelijke prijsfouten binden ons niet.
Artikel 8 — Levering en uitvoering
We leveren geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken. Bij vertraging of wanneer een bestelling niet (volledig) kan worden uitgevoerd, informeren we je zo snel mogelijk; je hebt in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij ons tot het moment van bezorging.
Artikel 9 — Garantie en conformiteit
We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Een door ons of de fabrikant verstrekte extra garantie doet niets af aan je wettelijke rechten.
Artikel 10 — Betaling
Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn. Je bent verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan ons te melden.
Artikel 11 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je volledig en duidelijk omschreven indienen via info@slapenisgoed.nl, binnen bekwame tijd nadat je de gebreken hebt geconstateerd. We reageren binnen 14 dagen; als een klacht meer tijd vraagt, laten we binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform.
Artikel 12 — Geschillen
Op overeenkomsten tussen Northsleep en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 — Wijziging van de voorwaarden
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn pas van kracht nadat ze op passende wijze zijn gepubliceerd. Bij wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod geldt de voor jou meest gunstige bepaling.